Preguntas frecuentes
Tallas y Ajuste
Recomendamos comparar la tabla de tallas con una prenda que su estudiante use actualmente y le resulte cómoda. Coloque la prenda en una superficie plana y mida el ancho del pecho, el largo del cuerpo y el largo de la manga, si corresponde. Luego, compare esas medidas con nuestra guía de tallas en la sección "Ayuda" de nuestro menú.
Si su estudiante está entre tallas, prefiere un ajuste más holgado o desea espacio para crecer, le recomendamos elegir una talla más grande. Los polos y chaquetas del uniforme deben permitir que los estudiantes se muevan cómodamente durante todo el día escolar.
No. Las tallas para jóvenes y adultos tienen formas diferentes. Las tallas de adulto suelen ser más anchas y largas. Siempre comprueba las medidas en lugar de fiarte solo del nombre de la talla.
Los artículos elegibles pueden cambiarse de acuerdo con nuestra política de cambios. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y en su estado original con el embalaje o las etiquetas cuando sea necesario.
Algunas prendas pueden encoger ligeramente dependiendo de la composición del tejido y del cuidado. Para ayudar a preservar el ajuste, lávelas en agua fría y evite secarlas a altas temperaturas.
Pedido
Por favor, revise las pautas de uniforme aprobadas por su escuela antes de realizar el pedido. También puede usar nuestra sección "Comprar por Grado" para ayudarle a elegir el color que corresponde con el nivel de grado de su estudiante.
Nuestras páginas de productos identifican artículos aprobados como polos, camisetas de espíritu escolar, chaquetas y pantalones de uniforme cuando corresponda.
Sí. Todos los artículos están aprobados y diseñados para cumplir con las expectativas del uniforme escolar. Asegúrate de seleccionar el color, el nivel de grado y el artículo correctos antes de realizar el pago.
Sí. La recogida en tienda está disponible para pedidos elegibles. La recogida se programará al finalizar la compra.
Sí. El envío está disponible al finalizar la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y los plazos del transportista.
Los pedidos comienzan a procesarse rápidamente, especialmente durante la temporada de regreso a clases.
Si detecta un error, use el enlace dentro de la sección "Pedidos" de su perfil para modificar su pedido.
No se garantizan cambios una vez que un pedido ha comenzado a procesarse.
Productos
Los polos se usan normalmente como parte del uniforme diario. Las camisetas de espíritu escolar están aprobadas para los días designados de espíritu escolar (normalmente todos los viernes) y para ocasiones aprobadas por la escuela.
Sí, las chaquetas ligeras aprobadas están diseñadas para el uso escolar diario.
Sí. Hay paquetes disponibles cuando se enumeran en el sitio. Son una forma conveniente de comprar varios artículos necesarios juntos, como polos, una camiseta de espíritu escolar y una chaqueta ligera.
Los detalles del logotipo varían según el artículo. Las fotos y descripciones del producto indicarán si el artículo incluye el logotipo de la escuela, bordado, serigrafía o decoración.
El inventario puede variar según el tamaño, el color, la escuela y la temporada. Durante la temporada alta de regreso a clases, algunas tallas pueden agotarse rápidamente. Vuelve a consultar con frecuencia o contáctanos para verificar la disponibilidad.
Recogida y envío
Se programará la recogida en el momento de realizar su pedido.
Traiga la confirmación de su pedido, el nombre en el pedido y una identificación válida si se le solicita.
Sí, pero deben tener la confirmación del pedido y el nombre utilizado en el pedido.
El tiempo de envío depende del método seleccionado al pagar y del desempeño del transportista. El tiempo de procesamiento y el tiempo de envío son independientes.
Revisa tu buzón, porche, casillero de paquetería, con tus vecinos o en la oficina principal, si aplica. Si el transportista confirma la entrega, pero el paquete no está, es posible que debas presentar un reclamo directamente con el transportista.
Intercambios
Todas las ventas son definitivas y solo pueden cambiarse. No ofrecemos reembolsos por selección incorrecta de talla, selección incorrecta de color o grado, pedidos duplicados, plazos incumplidos, retrasos en el envío o artículos que ya no se necesiten.
Sí. Los artículos elegibles pueden intercambiarse dentro del plazo de cambio permitido, siempre que cumplan con los requisitos de estado.
Los artículos elegibles pueden ser cambiados dentro de los 30 días calendario, dependiendo del tipo de pedido: fecha de compra para las compras en tienda, fecha de entrega para los pedidos enviados, o fecha de recogida para los pedidos de recogida en tienda.
Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, sin lavar, sin manchas ni olores, y en su estado original. Es posible que se requiera el embalaje, las etiquetas o las bolsas, según el artículo.
Los artículos personalizados, con nombres bordados, decorados a medida, alterados, de venta final, de liquidación y de pedido especial no son elegibles para cambio a menos que GT Goldsports haya cometido un error. Los uniformes estándar aprobados con el logotipo oficial de la escuela pueden cambiarse si cumplen con los requisitos de cambio.
Instrucciones de cuidado
Lava los polos en agua fría con colores similares. Usa detergente suave. No uses blanqueador. Seca en secadora a baja temperatura o cuelga para secar para obtener mejores resultados.
Lavar del revés en agua fría. Evitar la lejía y el calor fuerte. Colgar para secar o secar en secadora a baja temperatura según la etiqueta de cuidado.
Usar calor bajo cuando sea necesario. No planchar directamente sobre logotipos, bordados, serigrafías o diseños aplicados con calor.
Lavar del revés, evitar el calor alto, retirar las prendas rápidamente de la secadora y no sobrecargar la lavadora.
Preguntas sobre el año escolar y la temporada alta
Haga su pedido lo antes posible. La temporada de regreso a clases es la de mayor actividad para nosotros, y las tallas populares pueden agotarse o tardar más en procesarse.
Sí. Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante la temporada alta de uniformes debido al gran volumen de pedidos.
Sí. Los uniformes están disponibles durante todo el año hasta agotar existencias