DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No ofrecemos devoluciones ni reembolsos. Los artículos elegibles pueden ser cambiados dentro del período de cambio aplicable que se indica a continuación.

Pedidos en línea

Los pedidos en línea son elegibles para cambio solo dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, sin lavar, sin olores, manchas, pelo de mascotas, marcas de desodorante ni daños, y debe incluir sus etiquetas y/o empaque originales.

Los artículos personalizados, el bordado de nombres, los artículos decorados a medida, los artículos alterados, los artículos de venta final, los artículos en liquidación y los artículos de pedido especial no son elegibles para cambio a menos que GT Goldsports haya cometido un error. Los artículos de uniforme estándar aprobados con el logotipo oficial de la escuela pueden ser cambiados si cumplen con los requisitos de cambio.

Todos los cambios en línea deben enviarse a través de nuestro Portal de cambio Loop. Los cambios deben ser aprobados antes de que cualquier artículo sea enviado de vuelta a GT Goldsports. No podemos procesar cambios que se devuelven sin la aprobación previa a través de Loop.

Para iniciar un cambio, visite nuestro Portal de cambio Loop y siga las instrucciones proporcionadas. Una vez que se envíe su solicitud de cambio, Loop lo guiará a través de las opciones de cambio disponibles y los pasos de envío aplicables.

Los clientes son responsables de enviar el artículo original de vuelta a GT Goldsports y del costo de envío del artículo de reemplazo. Cualquier cargo de envío aplicable, diferencia de precio o costo relacionado con el cambio se mostrará durante el proceso de cambio de Loop.

Los cambios aprobados pueden hacerse por un artículo de igual valor. Si el artículo de reemplazo es más caro, el cliente es responsable de la diferencia de precio.

Una vez que recibamos el artículo original, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple con nuestros requisitos de elegibilidad para el cambio. Si se aprueba, el cambio se procesará para el artículo de reemplazo aprobado. Si el artículo no cumple con los requisitos de elegibilidad, el cambio puede ser denegado.

Cobertura de cambio Checkout+

Al finalizar la compra, se les puede ofrecer a los clientes la opción de comprar Checkout+. Checkout+ es un complemento opcional que proporciona cobertura gratuita de devolución/cambio para artículos elegibles en ese pedido, sujeto a nuestra política de cambio y a las reglas de elegibilidad de Loop.

Si se compró Checkout+ al finalizar la compra, los cambios elegibles para ese pedido pueden calificar para la exención de las tarifas de manejo de devolución/cambio a través de Loop. Checkout+ no hace que los artículos no elegibles sean elegibles para el cambio. Los artículos personalizados, bordados, alterados, de venta final, en liquidación y de pedido especial siguen siendo no intercambiables a menos que haya habido un error por nuestra parte.

Si Checkout+ no se compró al finalizar la compra, el cliente sigue siendo responsable de cualquier tarifa de manejo de cambio aplicable, costos de envío de devolución y/o costos de envío de reemplazo que se muestren durante el proceso de cambio de Loop.

Los cambios aprobados pueden hacerse por un artículo de igual valor. Si el artículo de reemplazo es más caro, el cliente es responsable de la diferencia de precio.

Una vez que recibamos el artículo original, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple con nuestros requisitos de elegibilidad para el cambio. Si se aprueba, el cambio se procesará para el artículo de reemplazo aprobado. Si el artículo no cumple con los requisitos de elegibilidad, el cambio puede ser denegado.

Compras en tienda

Las compras en tienda son ventas finales y solo pueden cambiarse en una de nuestras tiendas físicas dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra original.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con etiquetas y/o empaque.

Artículos incorrectos, defectuosos o dañados

Si recibe un artículo incorrecto, un artículo defectuoso o un artículo que parece haber sido dañado antes de la entrega, contáctenos dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos claras del artículo y el empaque.

Si el problema fue causado por nuestro error, trabajaremos con usted para corregirlo.